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Não escondemos isto: os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais e o prazo é maior do que numa loja com stock em Portugal. Preferimos dizer-te isto antes da compra.
- Preparamos e expedimos o pedido: 1–3 dias úteis
- Transporte internacional e desalfandegamento: 10–25 dias úteis
- Total estimado: 11–28 dias úteis
Notas honestas:
- Os prazos são estimativas do transportador, não promessas nossas. Épocas de pico (Black Friday, Natal, Ano Novo Chinês) alargam-nos.
- O rastreio é enviado por e-mail assim que existe. Nos primeiros dias pode ainda não mostrar movimento — é normal, o código é criado antes de o transportador o ler.
- Se a encomenda não chegar no prazo máximo indicado, escreve-nos: reenviamos ou devolvemos o dinheiro.
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Embalagens e ambiente: sempre que possível usamos embalagem mínima e reciclável. Não enviamos plástico a mais por bonito.